12月29日，在北京萬(wàn)達(dá)索菲特酒店舉辦一場(chǎng)中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)。峰會(huì)期間召開(kāi)了一場(chǎng)“裝修互聯(lián)網(wǎng)化與供應(yīng)鏈建設(shè)”為主題的企業(yè)家高峰論壇，業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng)張鈞、輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕、居然裝飾總經(jīng)理錢明發(fā)、尚層裝飾董事長(zhǎng)林云松、唐姆建材董事長(zhǎng)趙振林、東方雨虹總經(jīng)理熊俊以及論壇主持人新浪家居全國(guó)執(zhí)行總編張永志，針對(duì)目前處于轉(zhuǎn)型期的家居行業(yè)討論了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)裝修”、“裝修互聯(lián)網(wǎng)化”“裝修供應(yīng)鏈”等一系列話題，現(xiàn)場(chǎng)各位大咖的深刻剖析和獨(dú)到觀點(diǎn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的上海辦公室裝修行業(yè)發(fā)展指明了方向、指出了發(fā)展本質(zhì)和核心。

陳耕：傳統(tǒng)裝修需借助互聯(lián)網(wǎng)手段提升產(chǎn)品和服務(wù)

不管你怎么喊，其實(shí)真正能拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。干裝修更多的人是踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)業(yè)，不是那么多人搞互聯(lián)網(wǎng)，一定是干裝修的人更多，才可以把這個(gè)事情做好。我們傳統(tǒng)企業(yè)是真正有裝飾行業(yè)的基因，有這樣的基礎(chǔ)在，再借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做提升。就有可能做出更好的產(chǎn)品，讓客戶更滿意。所謂的互聯(lián)網(wǎng)裝修幾何式的增長(zhǎng)，可能是30%、20%的增長(zhǎng)，跌也不會(huì)跌的太狠。這都是異想天開(kāi)的事情，我們首先還是把自己的老本行干好。

林云松：裝修企業(yè)需重視設(shè)計(jì)和消費(fèi)者需求

因?yàn)槲覀冎饕龈叨说膭e墅群體，客戶群體小，所以對(duì)市場(chǎng)變化沒(méi)有明顯感覺(jué)。尚層裝飾一直在快速發(fā)展，2015年保持50%的增長(zhǎng)。多年來(lái)，我們只做了一件事情：不停研究客戶需求，如何更好的滿足客戶需求。從高端客戶的反饋來(lái)講，具有以下特征：第一，對(duì)設(shè)計(jì)有很高的需求，第二，對(duì)流程搭接要求很高，所以整個(gè)裝修企業(yè)的核心的基因，不一定是互聯(lián)網(wǎng)化，可能是技術(shù)、服務(wù)、人才、文化，這些才能支撐起一個(gè)高端裝修公司的體系，才能夠相對(duì)好的滿足客戶的需求。相信很快一定會(huì)有一個(gè)市值千億級(jí)的企業(yè)出現(xiàn)，現(xiàn)在消費(fèi)額這么低，一定還屬于初期的階段。

張永志：今年互聯(lián)網(wǎng)裝修是整個(gè)行業(yè)的風(fēng)口，如果說(shuō)上半年這個(gè)風(fēng)口是被那些從網(wǎng)上開(kāi)始干的人占領(lǐng)了，下半年一定是傳統(tǒng)的干實(shí)體的人搶占了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口。到底互聯(lián)網(wǎng)裝修對(duì)裝修企業(yè)的影響在哪些方面？是不是真的可以顛覆行業(yè)？

張鈞：我們做的都是互聯(lián)網(wǎng)裝修

裝飾行業(yè)是低頻、高貨值、重體驗(yàn)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)顛覆了很多行業(yè)，但是在家居行業(yè)比較難。家居行業(yè)更看重的是服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，扎扎實(shí)實(shí)做事，加上一些互聯(lián)網(wǎng)化的語(yǔ)言、邏輯、新媒體，包括大數(shù)據(jù)對(duì)客戶裝修的綜合提升，我們做的都是互聯(lián)網(wǎng)裝修?；ヂ?lián)網(wǎng)+是不成立的，應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)，而這也是行業(yè)的主流。如果基本的事情沒(méi)有做好，只是借著互聯(lián)網(wǎng)故弄玄虛，那做所謂的互聯(lián)網(wǎng)裝修就會(huì)很難?；ヂ?lián)網(wǎng)的思維，讓我們做營(yíng)銷的思維確實(shí)發(fā)生了一些變化，要有用戶思維，以客戶為中心，為難自己成全客戶，這是業(yè)之峰未來(lái)發(fā)展的新路徑。

錢明發(fā)：裝修業(yè)績(jī)提升三要素：準(zhǔn)則、質(zhì)量、體驗(yàn)

今年互聯(lián)網(wǎng)裝修勢(shì)頭很猛，值得研究，但是他們的問(wèn)題是產(chǎn)品比較單一，我們?cè)诮梃b中不能完全復(fù)制這樣的模式。從居然裝飾來(lái)說(shuō)，具有優(yōu)質(zhì)的居然平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，這兩年做下來(lái)，得到很多的客戶認(rèn)可。如果把產(chǎn)品的準(zhǔn)則做的更好，施工質(zhì)量和客戶體驗(yàn)上進(jìn)一步提升，裝修業(yè)績(jī)會(huì)有更大的飛躍。

熊俊：產(chǎn)品和服務(wù)是根本

裝修企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)裝修是兩個(gè)概念，我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更好地宣傳產(chǎn)品，但真正的實(shí)力還是要靠產(chǎn)品，最終比拼的還是質(zhì)量和效果。目前很多互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)，大多是打價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于雨虹來(lái)講，我們會(huì)把更多的精力和時(shí)間放在產(chǎn)品研發(fā)、培訓(xùn)、施工上，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)如何發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做好，這才是根本。

趙振林：這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代

談到互聯(lián)網(wǎng)，去年拿到融資的O2O企業(yè)超過(guò)800家，現(xiàn)在已經(jīng)死了一半多了。O2O模式應(yīng)該是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中精于真正的市場(chǎng)做管理的，只要加入了互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)有奇跡。我深耕于瓷磚粘結(jié)劑十五年，始終堅(jiān)信任何裝飾裝修，都要做到瓷磚不脫落，油漆不開(kāi)裂，這些工作還是要有人做，踏踏實(shí)實(shí)做。