下周，“雙十一”即將到來，不僅是天貓、各路互聯(lián)網(wǎng)平臺上的裝修企業(yè)都已經(jīng)做好準(zhǔn)備，滿心期待著“電商”渠道的新紀(jì)錄。然而，與家電行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中獲得的碩果相比，裝修電商所取得的成績似乎總顯得有那么點不溫不火。未來，裝修電商到底應(yīng)該怎樣闖出自己的一片天？

裝修企業(yè)蓄勢“雙十一”

根據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會材料分會提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年社會消費品零售總額為262394億元，其中全國網(wǎng)上零售額為27898億元，同比增長 49.7%。另據(jù)不完全統(tǒng)計，去年為止，整個裝修行業(yè)內(nèi)共有200多家家具企業(yè)在淘寶網(wǎng)上開設(shè)了天貓旗艦店，一些裝修品牌更是在去年“雙十一”購物狂歡節(jié) 期間收獲頗豐。

如今O2O作為一種既新奇又時髦的營銷手段，已經(jīng)吸引了眾多裝修企業(yè)的注意，他們紛紛不甘落后的在第一時間參與其中，或選擇在淘寶、天貓開店，或 進入了京東商城，也有一部分企業(yè)則選擇做起了獨立電商，與線下營銷網(wǎng)絡(luò)探索整合之道。

值得注意的是，從今年十月中旬開始，這場電商盛宴已經(jīng)提前拉響了號角。

不過，從去年天貓“雙十一”購物狂歡節(jié)活動的銷售成績單，以及今年預(yù)售盛典開始之日至今、家具品類的線上成交量上來看，盡管家具品類的線上成交額呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，但相比于家電品類線上成交量的火爆程度來講，仍舊顯得相形見絀。

細心的人會發(fā)現(xiàn)，一些去年還在天貓家具品類中占據(jù)重要位置的家具品牌，今年卻已經(jīng)不知所蹤。按圈內(nèi)人的話說，發(fā)展電商就必須要承擔(dān)這樣的風(fēng)險，今天互聯(lián)網(wǎng)可以捧高一個品牌，但明天這個品牌可能就被一個網(wǎng)購浪花無聲無息地打下去了。

線下仍是裝修O2O主戰(zhàn)場

其實裝修電商發(fā)展至今，表面上銷量似乎增長了，但實際上一些品牌卻被電商牽制住了腳步，越做越累。

“我認(rèn)為很多企業(yè)都走錯了路，難道發(fā)展電商就意味著企業(yè)一定要在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品、成交訂單嗎？發(fā)展電商就意味著不計成本的產(chǎn)品低價嗎，他們對于電商的理解可以說 是完全錯誤的。”集美裝修副總裁沈耀俊的想法很簡單明了，裝修電商的發(fā)展不是靠低價來支撐的，這是一種錯誤的思想。

價格賣得越便宜，意味著這款產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)都會下降，如果企業(yè)把質(zhì)量監(jiān)控成本和服務(wù)成本都砍掉的話，那么這個品牌可能會在短期內(nèi)靠低價占領(lǐng)市場，但是這種占領(lǐng)絕對無法長久，畢竟產(chǎn)品才是讓企業(yè)常青的最利武器。

“如果產(chǎn)品價格過低，那么企業(yè)盈利的唯一方法就是走量，正所謂薄利多銷，但是，中國家具行業(yè)如今一年的產(chǎn)值才8000多億元，我對很多品牌在去年‘雙十一’購 物狂歡節(jié)活動中宣布的業(yè)績持懷疑態(tài)度。”在沈耀俊看來，如今有些企業(yè)胡亂定價，做著不符合價值規(guī)律、違背產(chǎn)品成本的事情，這樣不僅擾亂市場，而且對于企業(yè) 自身的發(fā)展也是無益的。不掙錢，沒有資本，如何保障產(chǎn)品質(zhì)量，如何在一年、五年，甚至更遠的將來保障產(chǎn)品的售后服務(wù)？

“其實我們這些做家具出身的人，最初的時候都對互聯(lián)網(wǎng)不是很理解，別人跟我們說做互聯(lián)網(wǎng)就得低價、就得免費，我們就將互聯(lián)網(wǎng)理解成了不論產(chǎn)品真?zhèn)蔚牡蛢r市場。”何弘毅說，很多裝修人當(dāng)年都被這種錯誤的認(rèn)識帶進了溝里。

據(jù)某賣場招商部的一名工作人員小華（化名）透露說，前兩年在“雙十一”購物狂歡節(jié)上表現(xiàn)優(yōu)異的來自四川的某知名裝修品牌，如今企業(yè)的經(jīng)營狀況很不理想，因為利潤過低，導(dǎo)致他們在保障產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了缺口。小華說，不掙錢，保障產(chǎn)品品質(zhì)就會成為難題。

“90%的裝修產(chǎn)品都不適合單純地拿到網(wǎng)上去銷售，顧客不體驗，怎么知道產(chǎn)品是好是壞，是適合自己還是不適合自己？”話雖如此，但沈耀俊認(rèn)為裝修行業(yè)仍舊離不開互聯(lián)網(wǎng)，但是，互聯(lián)網(wǎng)始終只是線下實體店面的工具，裝修產(chǎn)品的銷售主場，還是應(yīng)該在線下的實體店面。

就如同今天的宜家裝修，盡管他們有著自己獨立運營的網(wǎng)站，但是在他們的官方網(wǎng)站頁面上，消費者只可以查詢到相關(guān)的產(chǎn)品促銷信息，并了解他們有意購買的產(chǎn)品的基本信息，并不能在線上下單購買。想要親身體驗和成交訂單，消費者仍舊需要移步賣場。

這就像沈耀俊無數(shù)次強調(diào)的那樣，對于裝修企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)起到的應(yīng)該是集客倒流的作用，是輔助的工具，而非搶奪線下實體店面訂單的競爭者。

在經(jīng)歷過電商發(fā)展的失敗與崎嶇后，今天的大部分裝修從業(yè)者認(rèn)為，裝修行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時代，一定是“傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”，如果沒有實際經(jīng)濟，那么互聯(lián)網(wǎng)上的一切都是幻影。