最近，關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)裝修聽到的負(fù)面聲音不絕于耳，筆者作為專門研究這個(gè)行業(yè)，并期望做裝修O2O最有價(jià)值的思考，這里簡(jiǎn)單聊下互聯(lián)網(wǎng)裝修對(duì)于行業(yè)發(fā)展的一些事。

一、“裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，市場(chǎng)化程度高”
這個(gè)行業(yè)看似 競(jìng)爭(zhēng)很激烈，線上燒錢，線下掃樓，還有一群姑娘站街掃碼……其實(shí)都是表象，還沒有充分競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)效率太低。試問，哪個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)用戶體驗(yàn)如此之差？很不透明，毛利太高，但利潤(rùn)很低，銷售及運(yùn)營(yíng)成本高得離譜；被坑被騙，白花不少冤枉錢，還可能當(dāng)孫子；施工、供應(yīng)鏈下單及材料配送的溝通成本太高等等。一旦 行業(yè)效率提升了，市場(chǎng)化程度更高，勢(shì)必市場(chǎng)復(fù)制的成本低！

二、“傳統(tǒng)裝修是實(shí)體公司，人跑不了”
一聽這話我只能“呵呵”，傳統(tǒng)裝修公司的獲客成本在35%以上，在產(chǎn)業(yè)鏈條上充當(dāng)了一個(gè)“吸血鬼”的中介角色——對(duì)設(shè)計(jì)、施工和材料都缺乏有效整合能力，只能是打低價(jià)吸引用戶，各種廣告投放終端攔截高成本獲取用戶信息，銷售型設(shè)計(jì)師搞定用戶，推薦回扣高的材料，施工分包工長(zhǎng)，增漏項(xiàng)不斷，至少90天的施工周 期麻煩不斷，無體驗(yàn)可言，不干架就不錯(cuò)了。

這里面，后期增項(xiàng)，低價(jià)攬客，用戶不爽；施工分包，增漏項(xiàng)成為工長(zhǎng)利潤(rùn)來源；銷售型設(shè)計(jì)師為買材料而銷售，嘴上抹油，用戶怎辨好壞；材料商銷售成本高，只能跪舔，毫無面子可言。所以說，傳統(tǒng)裝修公司讓產(chǎn)業(yè)鏈上每個(gè)鏈條都在病態(tài)運(yùn)作，一個(gè)中介做到如此步，我也是醉了。風(fēng)聲一緊，資金鏈一斷，跑路，跑路，用戶在咆哮！